出租汽车是城市文明的“流动窗口”，其服务质量直接关系群众的出行体验与城市软实力。为破解行业服务不规范、监管效能不足、诚信激励缺失等痛点问题，海阳市交通运输局创新推行“信易＋出租”模式，将信用管理深度融入行业治理全链条，以制度化设计、闭环式监管、精准化激励，构建起“守信受益、信用有价”的出行新生态，让诚信成为规范行业秩序的“金钥匙”。

　　在制度设计上，海阳市交通运输局制定《海阳市出租汽车服务质量信誉考核办法》，构建起覆盖企业与驾驶员的“双维度、多等级”信用评价体系。企业层面设置18项考核指标，涵盖管理、安全、服务、社会责任四大维度，实行“基准1000分+加分100分”计分制，划分6个考核等级；驾驶员层面设立40项评价标准，对见义勇为、拾金不昧等行为予以加分，对拒载、转借资格证等严重违规行为进行重拳扣分，明确AAA级为诚信服务最高等级。

　　为确保政策落地，海阳市交通运输局打造“事前承诺、事中考评、事后奖惩”的全链条监管机制。事前，所有驾驶员签署《诚信服务承诺书》，强化自律意识；事中，通过信誉监管系统对运营行为进行动态记录和评价，建立实时更新的信用档案；事后，则严格依据考评结果落实奖惩，树立“守信受益、失信受惩”的鲜明导向。

　　在激励政策方面，制定差异化、可感知的激励政策，让信用真正“变现”，激发行业诚信经营活力。对AAA级以上企业，政府大型活动用车优先选派，并通过多平台宣传提升企业公信力；被评为AAA级并荣获“诚信服务先进个人”的巡游出租车驾驶员，除车辆更新手续免审核外，还可获赠5张招虎山3A级景区门票及荣誉保温杯，让诚信真正“变现”。