“轻微交通事故视频快处”是公安部创新行政管理服务推出的一项新的交管服务措施，由事故当事人通过“交管12123”App与公安交管部门接警员实现视频连线，对轻微交通事故进行实时远程处理，简化当事人事故处理操作流程，实现一键报警、视频采集、自动核查、线上定责、线上理赔，可以极大的缩短事故处置时间，减少城区内交通拥堵。吕梁作为全国第二批试点推行城市，离石城区被确定为吕梁此次试点推行的首个县市区。

适用范围：

城区范围内每日8：00至18：00，符合视频快处条件的交通事故可以使用“交管12123”APP进行视频快处。

1、机动车无号牌但有行驶证的、三车事故、一年三次以上事故，单方机动车事故可以视频快处。临时号牌无行驶证的不能视频快处；

2、车辆状态正常且投保机动车交强险的，可以视频快处。被盗抢、注销、扣留、达到报废标准、事故逃逸和公告牌证作废的车辆不能视频快处；

3、当事人驾驶证状态正常且不存在无证、酒驾、逃逸等违法行为，可以视频快处。驾驶证状态为转出、暂扣、撤销、注销、吊销、扣留、扣押、停止使用、注销可恢复，准驾不符的，不能视频快处；

4、由追尾、变道、未按规定让行、违反交通信号、逆行、倒车和溜车等常见事故原因引起的轻微交通事故可以视频快处；

5、当事人手机支持视频通话的。

操作流程：

发生事故后，当事人需做好现场防护，开启双闪，在事故后方来车方向放置好三角警示标志，防止发生二次事故。

1、在现场通过“交管12123”App进行视频报警处理或拨打110或122电话报警后，通过接处警民警引导打开“交管12123”App，系统自动定位事故地点信息；

2、点击“事故视频快处”后等待交管部门座席接警人员接听，接听后进入视频通话。在事故处理过程中，当事人持手机可以切换前后摄像头，在交管部门指导下，现场配合取证。

3、视频快处过程中，配合交管部门进行车辆及驾驶员信息核查、视频查勘事故现场，在完成双方当事人基本信息采集、拍摄事故现场照片、同步识别车辆、驾驶人信息、确认机动车交强险信息后，按要求撤除现场，避免道路发生长时间拥堵。随后民警对交通事故事实核对后完成责任认定。

4、当事人可以通过“交管12123”App中的“网办进度”查看进度；民警完成事故责任认定后，将通过手机短信告知当事人，当事人也可通过“交管12123”App中的“网办进度”查看事故责任及电子文书。事故责任认定书不需要当事人签字，如对事故责任认定有异议的，可在收到手机短信之日起3日内向市公安局交警支队事故处书面申请复核。（山西吕梁交警）