【诚信建设万里行】信用主体创建 | 兴县农商银行营业部:深耕信用主体建设 筑牢业务发展根基
自信用主体创建工作全面推进以来,3月10日,兴县农商银行营业部紧紧围绕总行党委的决策部署,将信用主体创建作为夯实客户基础、推动业务转型的重要抓手,通过精细化管理、全员参与、精准营销,为县域经济发展注入了源源不断的“金融活水”。
在推进过程中,营业部坚持目标导向,将信用主体创建任务逐层分解、逐项细化,全员肩上都有创建任务,心中都有目标方向,形成了人人争先、齐抓共管的良好局面,同时,通过晨会定目标、夕会抓复盘,确保创建工作日日有推进、天天有成效,晨会通报前一日信用主体创建进度,明确当天入户走访数、电话营销量、意向客户跟进任务;夕会注重实效,逐人逐项复盘当天完成情况,查找问题、分析原因、明确改进措施,形成了闭环推进的工作机制。
营业部充分发挥厅堂与外拓双线联动的优势,推动信用主体创建全覆盖、无死角,厅堂人员落实“一句话营销”,在办理业务间隙主动向客户宣传信用主体创建的意义和优惠政策;外拓小组深入村组、企业、农户,开展“进村入户、整村授信”活动,面对面讲解政策,同时,全员依托朋友圈、微信群、熟人资源广泛宣传信用主体创建内容,扩大知晓面和参与度,营造了“人人都是宣传员”的浓厚氛围。
营业部结合不同客群特点,统一规范电话营销话术,突出简洁、实用、有针对性,确保每人每天保持一定量的有效电话沟通,通过电话摸排意向、筛选目标、跟进转化,用数量积累推动质量提升,同时,建立电话营销台账,记录沟通情况、意向程度、后续跟进计划,对有授信意向的客户,第一时间安排专人上门,现场采集信息、精准评估授信,切实实现“数据多跑路,客户少跑腿”。
信用主体创建是一项基础性、长期性、利长远的工作,营业部将持续深化信用主体创建,提升创建质效,扩大授信覆盖面,为业务发展注入更强动能,为服务地方经济发展贡献更大力量。
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