为扎实推进信用主体建设，切实将金融服务延伸至群众身边，打通金融惠民“最后一公里”，11月4日，正值龙兴花园小区居民接送孩子回家的黄金时段，城关支行在王行长的带领下，组织业务骨干组建专项服务小队，赴该小区开展了一场别开生面的金融服务宣传暨上门走访活动。活动以“精准对接需求、深化银民联动”为核心目标，通过发放宣传资料、赠送实用小礼品、一对一上门沟通等多种形式，将优质金融服务与暖心关怀精准送达每一户居民家中。

 在活动现场，城关支行工作人员提前做好筹备工作，在小区人流较为集中的出入口设置宣传咨询点，通过醒目的宣传展板、通俗易懂的宣传手册，向过往居民普及社区乐贷政策、金融产品知识以及防范金融诈骗等实用内容。工作人员热情接待每一位驻足咨询的居民，结合不同群体的金融需求，用直白的语言讲解我行社区乐贷在额度、利率、还款方式等方面的核心优势，细致拆解贷款申请、资料提交、审批放款等全流程步骤，让居民清晰了解金融服务的便捷性。同时，针对老年群体等重点对象，工作人员耐心解答关于存款安全、理财选择等问题，切实提升居民的金融素养和风险防范意识。

  宣传咨询点的热闹氛围吸引了不少居民主动参与，而另一边，上门走访小队则携带精心准备的宣传资料与客户需求问卷，挨家挨户敲响居民家门。走访过程中，工作人员始终秉持“以客户为中心”的服务理念，与居民促膝长谈，不仅深入了解他们在生产经营、创业增收、家庭生活周转等不同场景下的资金需求，还详细记录居民在金融服务体验中遇到的问题与诉求。对于有贷款意向的居民，工作人员结合其实际情况进行精准推荐，量身定制合适的金融解决方案，并现场指导填写网格客户授信申请表，为后续业务办理奠定基础；对于暂时无贷款需求的居民，工作人员也积极宣讲信用体系建设的重要意义，引导居民重视个人信用记录，同时认真倾听他们对银行服务流程、产品创新等方面的意见建议，为优化服务质量积累第一手资料。

  此次社区走访活动成效颇丰，累计覆盖小区38户居民家庭，通过面对面的深度沟通，成功挖掘贷款意向客户8户，经初步对接，预计本周内即可完成相关业务的跟进与办理。活动的开展，不仅有效打破了银行与居民之间的沟通壁垒，大幅提升了我行社区乐贷政策及金融产品的知晓度与影响力，更以真诚的服务态度、专业的业务解答赢得了居民的一致认可，进一步深化了银民之间的信任与情谊，为推进信用主体建设在社区的落地生根注入了强劲动力。

下一步，城关支行将以此次活动为重要契机，持续巩固拓展活动成果。一方面，安排专人负责意向客户的跟踪对接工作，加快业务办理进度，确保客户需求得到及时响应与高效满足，同时扎实推进客户信息建档工作，建立健全客户需求动态管理机制，实现金融服务的精准化、个性化；另一方面，结合社区居民的生活作息特点，常态化开展错峰走访、社区宣讲等便民服务活动，不断拓宽金融服务覆盖面，将更多优质、便捷的金融产品与服务送到居民身边。城关支行将始终坚守金融服务实体经济的初心使命，以更务实的举措、更优质的服务推进信用主体建设提质增效，为助力地方经济高质量发展贡献金融力量。