“多亏了农商行的信用贷款，我顺利扩大了店面，还享受了优惠利率，这服务真是暖到心坎里了！”12月16日，和谐苑小区的李女士在北街支行办理业务后，连连称赞。随着社区经济活动的日益活跃，兴县农商银行北街支行积极投身信用体系建设，将金融服务全方位融入社区生活，让居民真切感受到“百姓银行”的便利与温情。

精准洞察：从“广泛覆盖”到“精准服务”

北街支行将和谐苑小区作为信用建设的重点示范社区，开展了一场深入且细致的金融服务实践。支行员工主动利用休息时间，在居民晚饭后的闲暇时段逐户走访，与大家亲切交流，详细了解家庭情况、收支状况和金融需求，并为每户居民建立专属信用档案。通过扎实的走访，支行精准捕捉到了居民在消费升级、创业经营等方面的多样化金融需求。

暖心服务：金融服务注入“社区温情”

北街支行始终认为，金融服务不仅是业务办理，更应该是情感的联结。在提供专业支持的同时，支行格外注重与居民建立温暖融洽的关系。今年冬季，支行在社区内专门设立了“暖心服务驿站”，安排员工驻点协助居民缴纳暖气费，让大家免去奔波网点排队的辛苦。针对行动不便的老年居民及其他特殊群体，支行还主动提供上门服务，确保金融服务覆盖每一个角落，真正实现“服务零距离”。

深耕厚植：信用建设成效初显

经过一段时间的持续推进，北街支行的信用建设工作取得不错的成果。截至目前，和谐苑小区居民建档率和评议率均已达到100%，授信率82.8%，用信率50.65%。一本本信用档案，记录着支行员工的辛勤付出；一次次贴心服务，换来了居民日益提升的满意度与信任度。

北街支行负责人表示：“信用建设是一项长期而意义深远的工作，但我们有恒心、有毅力将其做好。”未来，北街支行将继续扎根社区，不断深化信用体系建设，优化金融产品与服务，让金融活水精准润泽千家万户。