一次性信用修复政策实施以来，人民银行西藏自治区分行严格践行“征信为民”理念，统筹推进新政在西藏的实施落地工作，为市场主体融资纾困提供征信支持，成效显著。

　　一、高度重视，做好政策实施预备工作

　　政策发布实施后，人民银行西藏自治区分行第一时间制定了《一次性信用修复政策宣传方案》《征信查询激增突发事件应急预案》等，确保政策实施有序推进。迅速组织前往征信查询点，巡查辖内204台自助查询机具，实现全覆盖，询问工作人员对政策的了解情况，确保查询保障和政策咨询工作到位。通过西藏分行微信公众号更新推送《关于一次性信用修复政策实施后西藏辖内征信查询服务的公告》，确保公众就近方便咨询政策和查询信用报告。

　　二、广泛宣传，确保政策触达各类主体

　　通过参加西藏自治区人民政府新闻发布会、接受媒体采访、出租车标语展示等多种形式，大力提升宣传覆盖面。指导辖内金融机构向符合政策条件的客户发送提示短信和邮件，确保政策精准直达。1-3月，辖内金融机构向符合政策条件的信息主体发送信息、邮件共计20.79万余条，实现“应告知、尽告知”。

　　三、普惠纾困，释放消费活力成效显著

　　政策覆盖西藏辖内18.4万余个人主体，有效解决了非恶意小额逾期“一次失信、长期受限”的问题，在一定程度上柔性化解矛盾，得到老百姓的高度关注和支持，有效缓解了因新冠疫情等外部原因导致的个人信用压力，使得个人恢复房贷、消费贷等资格，助力个体工商户、小微企业户主融资复产。今年以来，西藏全区共受理征信投诉11笔，较去年同期下降52%。2月末，全区住户贷款余额1920.77亿元，同比增长23.60%。