货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员组成的“两司两员”群体，是保障城市物流配送、民生运转的关键力量。因就业灵活、收入波动大、缺乏固定资产抵押，该群体长期面临融资难、融资贵的问题。随着普惠金融的深入推进，针对“两司两员”群体的金融活水正悄然涌流。

　　浙江金融监管局引导金融机构优化新就业群体金融服务供给，鼓励金融机构开发适合“两司两员”等新就业群体实际融资需求、财务状况和风险水平的信贷产品，进一步补齐金融服务短板。今年以来，衢州金融监管分局持续引导辖内银行保险机构精准对接新就业群体金融需求，构建“信贷纾困、服务升温、科技风控、保险兜底”一体化金融服务体系，以全方位金融支持为城市奔跑者减负护航。

　　流水变身信用“通行证”

　　在柯城工程运输车队停车场，几辆崭新的新能源货车整齐停放，车主方国华正弯腰仔细检查车辆维保设备。“换上新能源车，油耗、维修成本直接降了一大截，收益明显提高了，现在按月还款压力小了。”方国华一边拍着崭新车身，一边由衷感慨。

　　深耕工程运输行业15年，方国华名下原有4台传统运输货车。常年高强度运载货物，车辆老化损耗严重，日常维修、保养开支居高不下。为提升运输效率、减轻运营负担，他早有置换新能源货车的打算，但全套车辆采购一次性投入金额巨大，加上日常运输需要预留油费、运费等周转资金，大额资金缺口让换车计划一再推迟。

　　转机出现在柯城农商银行工作人员的走访中。该行精准捕捉货车司机购车、维保、燃油垫付等经营痛点，量身打造个人商用汽车按揭贷款产品，还款周期贴合货运司机按月结算运费的收入节奏，同步开通专属业务审批绿色通道，顺利帮助方国华购入4台新能源货车，圆了他更新运力的心愿。

　　“货车司机常年在外奔波，收入随运输周期起伏波动。我们这款按揭贷款专门设置灵活还款功能，最大程度适配货运司机现金流特点。”柯城农商银行工作人员翁铖峰介绍。截至5月末，该行商用汽车按揭贷款已累计服务15名货车司机，授信总额近2000万元。

　　延时服务温暖新业态

　　“白天送快递太忙了，有时候连饭都来不及吃，更不要说去银行网点办业务。”快递员王初华道出了新业态从业者的普遍困扰。

　　了解到快递员、货车司机、外卖配送员等新业态从业者日间奔波忙碌、无暇办理业务的痛点，开化农商银行推出“延时服务+下沉渠道”组合拳：部分网点延长营业时间至晚8时，专门开设新业态便民夜窗口，填补夜间服务空当；分片包干对接快递网点，将信贷服务穿插于休息间隙，切实解决“上班没空办、下班没处办”的难题。

　　开化农商银行客户经理周昊翔针对王初华稳定的快递派送流水，匹配推荐“新业相伴”纯信用贷款产品。该产品摒弃传统抵押担保模式，以从业者日常稳定的收入流水为核心授信依据，适配物流、外卖等基层从业者的融资需求。最终，该行为王初华发放了18万元贷款，高效解决了其资金难题。

　　“我们推出的‘新业相伴’产品支持物流、外卖等行业的批量团办授信，已经累计服务‘两司两员’客户1680余户，授信总额2.52亿元，投放贷款超1.84亿元。”周昊翔介绍。

　　台州银行衢州分行则聚焦快递员午休“黄金两小时”，驻点顺丰网点推广线上信用贷款“备呗”，最高授信30万元，期限最长5年，支持随借随还、按日计息，并配套专属利率折扣。“手机扫码就能申请，放款快，也不用来回跑银行。”顺丰快递员廖小飞完成授信后感慨。

　　台州银行衢州分行主动对接顺丰衢州片区总部，划分支行分片包干常态化驻点，利用骑手午休间隙上门宣讲、现场办贷，同步开展夏日送清凉走访慰问。该系列服务落地以来，累计走进快递网点开展现场服务30余场，为快递从业者投放信贷资金超100万元。

　　快速理赔温暖“赶路人”

　　在淘宝闪购一家配送站点内，骑手们结束午间配送高峰，围坐在一起听太平财险工作人员王文豪讲解“衢骑保”。

　　“每天在外骑车送餐，最怕路上出意外。‘衢骑保’覆盖配送、上下班路途，还有第三者赔偿和误工补贴，出门干活心里踏实多了。”外卖骑手朱玮航拿出保单说。

　　衢州金融监管分局统筹协调，推动太平财险衢州中心支公司落地“衢骑保”专属骑手保障项目。

　　“我们的‘衢骑保’搭建多方协同风控体系，和交管部门以及公安大数据监测系统合作，还有专属承保理赔群，常态化推送暴雨、台风、高温灾害提示。小额出险案件线上快速赔付，复杂事故专人线下上门查勘。跳出传统保险事后赔付模式，依靠科技实现风险减量，为协同服务新就业群体打造可复制样板，后续计划向货车司机、物流从业人员延伸推广。”王文豪介绍。截至2026年6月末，“衢骑保”项目累计承保骑手2217人，理赔案件105起，预估赔款46万元，小额线上快赔占比达80%。

　　除此之外，中国人寿衢州分公司针对“两司两员”灵活就业人员劳动关系不固定、工伤保险无法参保、传统意外险保费高、保障弱等痛点，推出“衢州安康保”保险产品。该产品以“社保+商业保险”互补模式填补了灵活就业人员工伤保险的空白，入选衢州市共同富裕示范区最佳实践，为货车司机、快递员、外卖配送员等群体撑起职业“安全伞”。

　　衢州金融监管分局表示，下一步，将继续锚定普惠金融提质增效工作目标，聚焦“两司两员”新就业群体发展需求，持续推动金融服务供给适配新业态发展特征，切实保障广大一线劳动者安心从业、稳定增收，以金融监管实效赋能城市民生新业态平稳健康、高质量发展。